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Apostila BASA Banco da Amazônia 2018 Técnico Científico

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                  Mais informações sobre este produto
                Apostila BASA Banco da Amazônia 2018 TÉCNICO CIENTÍFICO
                em CD ou por download contempla conhecimentos básicos e específicos (Teoria)
                em arquivos Pdf protegidos separados por tópicos de acordo com o Edital Nº01/2018.

                //--//
                Não contem exercícios somente provas gabaritadas.
                //--//
                Dispomos de dois formatos para a Apostila BASA Banco da Amazônia:
                download ou em cd para leitura e impressão (sendo a impressão a critério e custo do cliente).
                //--//
                O material é protegido por direitos autorais, impossibilitando cópia ou alteração.
                //--//
                Não é permitida a cópia do material presente no link ou cd.
                //--//
                A tentativa de cópia danificará os arquivos e o próprio cd.
                //--//
                 Neste caso, a nossa empresa não promoverá troca ou envio de novo material.
                //--//
                Não há índice geral na Apostila BASA Banco da Amazônia.
                //--//
                Cada tema é abordado em um arquivo PDF diferente de acordo com os tópicos exigidos na
                ordem do edital 01/2018.
                //--//
                concurso público BASA Banco da Amazônia 2018 - oferta:
                //--//
                 551 vagas, sendo 46 para preenchimento imediato e 505 vagas para formação de cadastro de reserva;
                //--//
                Inscrições: de 27 de fevereiro a 19 de marco de 2018, no site da Cesgranrio  www.cesgranrio.org.br.
                //--//
                O valor da inscrição de R$ 62,00 para nível médio e R$ 80,00.
                //--//
                Rendimento inicial: R$ 2.380,82 e R$ 2.829,75;
                //--//
                Data da prova objetiva: 29/4/2018.
                //--//
                Edital nº01/2018 Concurso BASA Banco da Amazônia: 
                http://www.cesgranrio.org.br/concursos/evento.aspx?id=basa0118
                 //--//
                Atenção às informações abaixo antes de finalizar a compra da apostila 2018:
                //--//
                Não vendemos apostilas impressas, somente apostilas via download ou em cd  para leitura em
                PC e impressão para o cliente imprimir se desejar.
                //--//
                Documentos institucionais e dispositivos legais sugeridos no edital do Concurso Público BASA Banco da Amazônia 2018
                são apresentados na íntegra e sem comentários em nossas apostilas.
                //--//
                Estes conteúdos e textos legais também estão disponíveis na internet, conforme os links mencionados no próprio edital.
                //--//
                A apostila BASA Banco da Amazônia 2018 não deve ser entendida como forma de suprir a formação do candidato exigida no
                edital 01/2018; mas como instrumento revisional de conteúdos.
                //--//
                Não enviamos amostras de conteúdo.
                //--//
                Nossa apostila Concurso BASA Banco da Amazônia é de acordo com o edital 2018.
                //--//
                ENVIO DA APOSTILA BASA BANCO DA AMAZÔNIA 2018 / CONDIÇÕES:
                //--//
                Temos duas Modalidades: Primeira: pelos correios:
                //--//
                Apostila BASA Banco da Amazônia 2018 em CD enviada pelos correios.
                //--//
                Prazos para recebimento do cd.
                Frete Econômico:
                Prazo de entrega dos Correios em até 7 dias úteis após a postagem por meio de Carta registrada no
                valor fixo R$10,00.
                PAC: Prazo de entrega dos Correios é de até 12 dias úteis seguintes ao da postagem.
                Seu produto será enviado assim que confirmado o pagamento.
                Sedex: Prazo de Entrega dos correios para Capitais de 2 a 4 dias úteis.
                Interior 3 a 5 dias úteis.
                //--//
                Importante: Caso desejar agilidade na entrega, escolha a opção via sedex.
                //--//
                Cliente, favor cadastrar corretamente os dados para o envio, pois, se os correios devolverem,
                o reenvio da postagem só ocorrerá mediante ao pagamento do frete novamente.
                //--//
                No endereço informado há necessidade de ter alguém para receber a Apostila 2018 em Cd.
                //--//
                Segunda: por E-mail:
                Nesta forma de envio, o cliente receberá o link para download do conteúdo em até 2 dias úteis,
                após a confirmação do pagamento e da ciência do cliente sobre as condições da compra.
                //--//
                Há necessidade de informar um e-mail hotmail ou gmail para compartilhamento dos arquivos
                (Google drive ou Onedrive).
                //--//
                Face a impossibilidade de devolução do recebimento/conteúdo e da existência de direitos autorais,
                esta modalidade não suporta cancelamento e estorno do pagamento.
                //--//
                Oferecemos suporte total ao candidato, inclusive, tirando dúvidas após a aquisição
                do material, isto é, durante o período de estudo para concurso BASA Banco da Amazônia 2018.
                //--//
                Atenção:
                O nosso material é protegido pela Lei dos Direitos Autorais e possui marca d´água em todas as páginas.
                //--//
                O prazo de 2 dias não é computado nos finais de semana.
                //--//
                PROVAS DE CONCURSOS ANTERIORES DA ÁREA COMO CORTESIA:
                Em anexo, como CORTESIA, enviaremos um arquivo de provas gabaritadas da área
                 de atuação (do Cargo) já aplicadas em outros concursos públicos dentre as
                diversas organizadoras de concursos públicos e não são comentadas.
                //--//
                Nosso foco não é o envio de provas, uma vez, que todas as provas estão disponíveis nas organizadoras de
                concursos públicos, ou seja, na Web.
                //--//
                E, também, pode acontecer de ter somente uma prova da área de atuação (do cargo) do próprio concurso
                já aplicada ou não ter prova disponível, se for o primeiro concurso.
                //--//
                Sendo assim, enviaremos provas disponíveis de outros concursos.
                //--//
                Os arquivos das provas são zipados. Há necessidade de ter instalado na máquina o programa Winrar
                (descompactador de arquivos zipados).
                //--//
                Conteúdo da Apostila BASA Banco da Amazônia referente ao último Edital 01/2018 publicado:

                http://www.cesgranrio.org.br/concursos/evento.aspx?id=basa0118
                 
                 
                TÉCNICO CIENTÍFICO - ÁREA DE FORMAÇÃO: MEDICINA DO TRABALHO

                CONHECIMENTOS BÁSICOS

                LÍNGUA PORTUGUESA II: 1 Compreensão do texto. 2 Ortografia oficial. 2.1 Emprego das letras. 2.2 Emprego da acentuação gráfica.
                3 Tempos e modos verbais. 4 Colocação e emprego dos pronomes. 5 Coordenação e subordinação (valores sintáticos e coesivos).
                6 Pontuação. 7 Concordância verbal e nominal. 8 Regência verbal e nominal. 8.1 Emprego do sinal indicativo de crase.
                9 Redação oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). 9.1 Adequação da linguagem ao tipo de documento.
                LEGISLAÇÃO II: 1 - Estatuto Social do Banco da Amazônia; 2 - Código de Ética do Banco da Amazônia;
                3 - Lei nº 7.827, de 27 de setembro de 1989, e suas alterações.
                ATUALIDADES II: 1 Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como segurança, transportes, política, economia,
                sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável e
                ecologia, suas inter-relações e suas vinculações históricas.
                NOÇÕES DE INFORMÁTICA II: 1 - Sistema operacional (ambientes Linux, Windows 10). 1.1 - Definições.
                1.2 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
                2 - Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e Libre Office). 3 - Redes de computadores.
                3.1 - Conceitos de protocolos de comunicação, TCP/IP, tipos e topologias de redes, Internet e Intranet.
                3.2 ?Ameaças e procedimentos e mecanismos de proteção. 3.3 Malware 3.4 - Aplicativos para segurança
                (antivírus, firewall, antispyware, etc.).
                4. Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares)
                5. - Programas de correio eletrônico (Microsoft Outlook e similares).
                6. Procedimentos de backup.
                7. Armazenamento de dados na nuvem.

                CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
                1 Conhecimentos médicos gerais. 1.1. Bioestatística. 1.2 Epidemiologia. 1.3 Medicina preventiva e saúde pública.
                1.4 Doenças cardiovasculares mais prevalentes. 1.5 Doenças infectocontagiosas mais prevalentes e as de notificação compulsória.
                1.6 Doenças do aparelho digestivo mais prevalentes. 1.7 Oftalmologia - patologias de acomodação, refração e discromatopsias.
                1.8 Patologias otorrinolaringológicas mais prevalentes com foco em perda auditiva. 1.9 Neoplasias (maior incidência na população geral).
                1.10 Sistema imunológico e suas doenças. 1.11 Sistema geniturinário e suas doenças. 1.12 Sistema endócrino e suas doenças.
                1.13 Sistema locomotor e suas doenças. 1.14 Sistema neurológico e suas doenças. 1.15. Saúde mental (doenças psiquiátricas,
                distúrbios psiquiátricos do humor e transtornos de personalidade, distúrbios neuróticos). 1.16 Distúrbios nutricionais. 1.17 Dermatologia.
                1.18 Hematologia. 1.19 Genética e noções de doenças hereditárias. 1.20 Medicina baseada em evidências.
                2 Medicina do trabalho e saúde do trabalhador. 2.1 Noções de estatística e epidemiologia em medicina do trabalho.
                2.2 Noções de fisiologia do trabalho. 2.3 Doenças profissionais e doenças ligadas ao trabalho pneumoconioses, surdez e outras).
                2.4 Distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho com diagnóstico diferencial excludente das não ocasionadas pelo trabalho
                (incluindo reumatológicas, crônicodegenerativas, neurológicas). 2.5 Psicopatologia do trabalho (sofrimento psíquico, abuso de álcool e drogas,
                Síndrome de Burnout, assédio moral). 2.6 Agentes físicos e riscos à saúde. 2.7 Agentes químicos e riscos à saúde; noções de toxicologia.
                2.8 Agentes biológicos e riscos à saúde. 2.9 Ergonomia e melhoria das condições de trabalho: conceitos e princípios da ergonomia;
                carga de trabalho; organização do trabalho; trabalho sob pressão temporal; novas tecnologias, automação e riscos à saúde.
                2.10 Trabalho noturno e em turnos: riscos à saúde e noções de cronobiologia. 2.11 Acidentes do trabalho: definições e prevenção.
                2.12 Avaliação e controle de riscos ligados ao ambiente de trabalho. 2.13 Acompanhamento médico de portadores de doenças crônicas em medicina do trabalho.
                2.14 Avaliação de incapacidade laborativa e processos de reabilitação profissional. 2.15 Compatibilidade entre a deficiência física e a natureza das atividades a serem exercidas.
                2.16 Visita técnica e análise ergonômica do posto de trabalho para estudo de nexo causal. 2.17 Saneamento Ambiental. 2.18 Segurança do trabalho.
                2.19 Organização de serviços de saúde do trabalhador. 2.20 Instituições públicas que atuam na área de segurança e saúde do trabalhador: competências e ações.
                2.21 Segurança e saúde trabalhador rural. 2.22 Perícias em Medicina do Trabalho. 2.23 Metodologia de pesquisa.
                3 Legislação específica. 3.1 Legislação relacionada à saúde e à segurança do trabalho, incluindo legislação acidentária e normas internacionais da
                Organização Internacional do Trabalho (OIT). 3.2 Legislação brasileira vigente na esfera do trabalho, da saúde e da previdência social referente à
                atenção à saúde do trabalhador e os padrões clínicos, laboratoriais e limites de exposição adotados por agências estrangeiras e internacionais como a
                OSHA, NIOSH, ACGIH, EPA, entre outros critérios de avaliação de exposição a agentes químicos, físicos, biológicos e ergonômicos perigosos para a saúde.
                Código Civil e CLT com foco na saúde do trabalhador. 3.3 Normas Regulamentadoras aprovadas pela Portaria do Ministério do
                Trabalho nº 3.214/1978 (NR4, NR5, NR6, NR7, NR9, NR15 e NR17). 3.4 Normas que regem o Perfil Previdenciário Profissiográfico (PPP),
                através das Instruções Normativas pertinentes e atuais. 3.5 Normas técnicas do INSS, com ênfase em LER/DORT.
                3.6 Decreto nº 3.048/1999. 3.7 Resoluções e pareceres das CFM/CRM pertinentes ao exercício da Medicina do Trabalho.
                3.8 Decreto nº 3.298/1999 (portadores de necessidades especiais e sua inclusão no processo de trabalho).
                3.9 Decreto 6.042/2007 (NTEP, FAP), SAT, RAT, CNAE. 3.10 Previdência Social: funcionamento, legislação e conduta médico-pericial.
                3.11 Conhecimento do Código de Ética Médica, pareceres e resoluções do CRM/CFM no que tange a interface com o exercício da medicina
                do trabalho e auditoria médica. 3.12 Resoluções Normativas da ANS (RN 310, 264, 265, 259, 261, 240, 251, 239).
                3.13 Noções sobre a tabela da Relação Nacional de Medicamentos Essenciais  RENAME.
                4 Auditoria médica e plano e saúde.
                4.1 Noções sobre o mercado de plano de saúde. 4.2 Modelos de plano de saúde e suas diferenças básicas.
                4.3 Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS), conhecimento da legislação que
                rege o seu exercício através de normatizações internas pertinentes.
                4.4 Lei nº 9.656/1998: noções legais que regulamentam os planos de saúde.
                4.5 Conhecimento de tabelas de procedimentos médicos,
                diárias e taxas, assim como de material e medicamentos especiais (BRASÍNDICE e SIMPRO).
                4.6 Entendimento do papel da UNIDAS e entidades semelhantes na gestão dos planos de saúde.
                4.7 Noções de técnicas de negociações entre tomadores e prestadores de serviço de saúde.
                4.8 Noções de gestão de Plano de Saúde e de auditoria médica com foco nos modelos existentes
                (analítico, operacional, administrativo, técnico, entre outros). 4.9 Farmacoeconomia. 4.10 Gestão em saúde.
                4.11 Incorporação de novas tecnologias em saúde.
                4.12 ANVISA e suas interfaces com os planos de saúde. 4.13 SUS e sua relação com os planos de saúde.
                4.14 Judicialização no Sistema Público e Privado de Saúde.

                TÉCNICO CIENTÍFICO - ÁREA DE FORMAÇÃO: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

                CONHECIMENTOS BÁSICOS

                LÍNGUA PORTUGUESA II: 1 Compreensão do texto. 2 Ortografia oficial. 2.1 Emprego das letras.
                2.2 Emprego da acentuação gráfica. 3 Tempos e modos verbais. 4 Colocação e emprego dos pronomes.
                5 Coordenação e subordinação (valores sintáticos e coesivos). 6 Pontuação. 7 Concordância verbal e nominal.
                8 Regência verbal e nominal. 8.1 Emprego do sinal indicativo de crase. 9 Redação oficial (conforme Manual de
                Redação da Presidência da República). 9.1 Adequação da linguagem ao tipo de documento.
                LEGISLAÇÃO II: 1 - Estatuto Social do Banco da Amazônia; 2 - Código de Ética do Banco da Amazônia;
                3 - Lei nº 7.827, de 27 de setembro de 1989, e suas alterações.
                ATUALIDADES II: Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como segurança, transportes, política,
                economia, sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento
                sustentável e ecologia, suas inter-relações e suas vinculações históricas.
                NOÇÕES DE SISTEMA BANCÁRIO: 1 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional. 1.1 Conselho Monetário Nacional.
                1.2 Banco Central do Brasil. 1.3 Comissão de Valores Mobiliários. 1.4 Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional.
                1.5 Bancos comerciais. 1.6 Caixas econômicas. 1.7 Cooperativas de crédito. 1.8 Bancos comerciais cooperativos.
                1.9 Bancos de investimento. 1.10 Bancos de desenvolvimento. 1.11 Sociedades de crédito, financiamento e investimento.
                1.12 Sociedades de arrendamento mercantil. 1.13 Sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários.
                1.14 Sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários. 1.15 Bolsas de valores. 1.16 Bolsas de mercadorias e de futuros.
                1.17 Sistema especial de liquidação e custódia (SELIC). 1.18 Cetip S.A. 1.19 Sociedades de crédito imobiliário.
                1.20 Associações de poupança e empréstimo. 2 Produtos e serviços financeiros. 2.1 Depósitos à vista, depósitos a prazo (CDB e RDB) e
                letras de câmbio. 2.2 Cobrança e pagamento de títulos e carnês. 2.3 Transferências automáticas de fundos. 2.4Commercialpapers.
                2.5 Arrecadação de tributos e tarifas públicas. 2.6 Home/office banking eremote banking. 2.7 Corporatefinance. 2.8 Fundos mútuos de investimento.
                2.9 Hotmoney. 2.10 Contas garantidas. 2.11 Crédito rotativo. 2.12 Descontos de títulos. 2.13 Financiamento de capital de giro.
                2.14 Vendorfinance/comprorfinance. 2.15 Leasing (tipos, funcionamento, bens). 2.16 Financiamento de capital fixo.
                2.17 Crédito direto ao consumidor. 2.18 Crédito rural. 2.19 Cadernetas de poupança. 2.20 Financiamento à importação e à exportação: repasses de recursos do
                BNDES. 2.21 Cartões de crédito. 2.22 Títulos de capitalização. 2.23 Planos de aposentadoria e pensão privados. 2.24 Planos de seguros.
                3 Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval, fiança, penhor mercantil, alienação fiduciária, hipoteca, fianças bancárias, fundo garantidor de crédito (FGC).
                4 Crime de lavagem de dinheiro. 4.1 Conceito e etapas. 4.2 Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro.
                4.2.1 Lei n.º 9.613/1998 e suas alterações. 4.2.2. Circular Bacen nº 3461/2009 e Carta-Circular Bacen nº 3542/2012.
                5. Mercado de Câmbio: Instituições Autorizadas a operar, Operações Básicas, características de Contatos de Câmbio,
                Taxas de Câmbio, Remessas e SISCOMEX.

                CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
                1.Lógica de Programação. Construção de algoritmos; Tipos de dados simples e estruturados; Variáveis e constantes;
                Comandos de atribuição, entrada e saída; Avaliação de expressões; Funções pré-definidas; Conceito de bloco de comandos;
                Estruturas de controle, seleção, repetição e desvio; Operadores e expressões; Passagem de parâmetros; Recursividade;
                Conceitos básicos de programação estruturada e orientada a objetos; Métodos de ordenação, pesquisa e hashing
                2. Estrutura de Dados. Tipos básicos de dados; Algoritmos para pesquisa e ordenação; Listas lineares e suas generalizações:
                Listas ordenadas, listas encadeadas, pilhas e filas; Árvores e suas generalizações: Árvores binárias, árvores de busca,
                árvores balanceadas (AVL), árvores B e B+.
                3. Arquitetura cliente-servidor. Terminologia, estrutura e componentes, características e potencialidades, serviços,
                comunicações e protocolos, arquiteturas multicamadas, vantagens e desvantagens, padrões de projeto, linguagem Java.
                4. 4. Engenharia de Requisitos: Conceitos básicos; Técnicas de licitação de requisitos; Gerenciamento de requisitos;
                Especificação de requisitos; Técnicas de validação de requisitos; Prototipação.
                5. Qualidade de Software: Metodologias de desenvolvimento de software; Processo unificado: conceitos, diretrizes, disciplinas;
                Metodologias ágeis; Métricas e estimativas de software; Análise por pontos de função; CMMI: conceitos básicos, estrutura e objetivos,
                disciplinas e formas de representação, níveis de capacidade e maturidade, processos e categoria de processos; MPS-BR.
                6. Análise e Projeto Orientados a Objetos: Conceitos básicos, padrões de projetos; UML: visão geral,modelos e diagramas.
                7.Programação Orientada a Objetos: Conceitos básicos: classes, objetos, métodos, mensagens, sobrecarga, herança,
                polimorfismo, interfaces e pacotes; Tratamento de exceção.
                8.Bancos de dados: Conceitos e fundamentos; Noções de administração dos SGBDs Oracle, PostgreSQL e MySQL;
                Linguagem SQL e PL/SQL: consultas e subconsultas; Gatilho (trigger), visão (view), function e stored procedures, packages;
                Tratamento de erros; Cursores; Array; Projeto e modelagem de banco de dados relacional; Modelo Entidade Relacionamento;
                Normalização; Administração de dados; Conceitos de Data Warehouse, Data Mining e OLAP.
                9. Linguagens e Tecnologias de Programação: JAVA, PHP; Javascript; AJAX; HTML; CSS; DHTML; XML, XSD e XSLT;
                Práticas ágeis: integração contínua, Test-drivenDevelopment (TDD), Refactoring; Arquitetura: Service OrientedArchitecture (SOA);
                SOAP; Design Patterns; Padrão Model-View-Controller (MVC); REST, JSON, ANGULARJS; Scrum; Programação ágil. Microserviços.
                Fundamentos de DevOps. Ferramentas CASE. Desenvolvimento para plataforma mobile Android, IOS, HTML5,
                CSS3, MVVM (MODEL VIEW VIEWMODEL), SPRING, JQUERY. 9. Conhecimentos sobre tecnologias, linguagens e
                ferramentas de programação
                PHP, Java EE, HTML, CSS, Javascript, DHTML, XML/XSD, JBossSeam, JPA, Facelets, JNDI, JDBC.
                10 Redes de computadores: 10.1 Fundamentos de comunicação de dados; 10.2 Elementos de interconexão de redes de computadores
                (firewalls, switches, roteadores); 10.3 Tecnologias de roteamento: Switches Multilayer e Roteadores; Protocolos de roteamento e
                soluções para problemas (RIP, OSPF e BGP); 10.4 Tipos e Tecnologias de redes locais e de longa distância - Tecnologias Ethernet,
                GPON e MPLS; 10.5 QoS e segurança em ambiente LAN e WAN; 10.6 Sistemas autônomos (ASN); 10.7 Arquitetura e protocolos da família TCP/IP:
                Funcionalidades das camadas da arquitetura TCP/IP; Análise de tabelas de rotas; Subredes e superredes; Controle de erro e fluxo do TCP
                (técnica reconhecimento e janela deslizante); Portas de comunicação da camada de transporte; Interface de sockets, Endereçamento IP (IPv4 e IPv6);
                10.8 Serviços de redes de comunicação; 10.9 Conceitos básicos de funcionamento, segurança, tecnologias e protocolos de redes sem fio;
                padrões e protocolos da família 802.1x, EAP, WEP, WPA e WPA2; 10.10 Componentes do perímetro de segurança
                (Firewall Stateless, Firewall Statefull, Firewall Proxy, IDS/IPS, Gateway VPN) e criação, análise e correção de listas de acesso roteamento e
                NAT; 10.11 Redes SAN (storagearea network); switches e directorsfiberchannel; ISL (inter switch link) - estrutura SAN e
                protocolos de serviços SAN; especificação de zoneamento (zonning); 10.12 Conceitos e aplicações de VPN nas modalidaddes:
                Host-To-Gateway, Gateway-To-Gateway e protocolos IPSec (ISAKMP, AH, ESP), PPTP, L2TP; 10.13 Ferramentas de gerenciamento de rede:
                SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3 e RMON; técnicas para coleta e processamento de informações de gerenciamento; técnicas para gerência de falhas,
                desempenho, configuração e segurança; 10.14 Meios físicos de transmissão e cabeamento estruturado: tipos de cabeamento,
                categorias e propriedades; cabeamento de cobre: cat 5e, cat 6, cat 6a; fibra ótica: monomodo e multimodo;
                11. Interface de interação com usuário: conceitos de interação homem-máquina. Interfaces gráficas. Aspectos cognitivos e
                ergonômicos. Usabilidade Avaliação. Interfaces Web. Modelos, métodos e ferramentas.
                12. Gerenciamento de Serviços de TI. Biblioteca ITIL® versão 3: Suporte a serviços e entrega de serviços. COBIT 5.1.
                13. Infraestrutura de soluções: 12.1 Conhecimentos de ambiente Microsoft: Active Directory, Exchange, Windows Server;
                12.2 Ferramenta MQ Series, noções de protocolos FTP, NetBios; 12.3 Conhecimentos em CMDB, ITIL e
                12.3 Armazenamento, Storages, cloudcomputing e cloudstorage, 12.4 Virtualização de Servidores
                12.5 Conhecimentos de sistemas operacionais Windows e Linux; 12.6 Conhecimentos de backup (full, restore, incremental);
                14. Gerência de Projetos: Conceitos de Gestão de Projetos. PMBoK. Processos Ágeis. SCRUM. KANBAN.
                Metodologias, técnicas e ferramentas da gerência de projetos.
                 

                 
                Opinião dos consumidores
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