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Ainda não recebi meu pedido, o que devo fazer?
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
 
A Apostilas Aprovação  nasceu para dar todo o suporte e qualidade a seus clientes, por isso verifique abaixo, o que pode ter acontecido, acessando “Meus Pedidos” e confirmando:
 
1. Data de entrega:
Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido.
 
2.  Dados do endereço:
Confirme os dados informados para entrega.
 
3.  Pagamento:
Confirme se o seu pedido, já teve o pagamento confirmado.
 
IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de crédito, o prazo para entrega passa a ser considerado, a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. Nos pagamentos com boleto ou débito em conta corrente, a Apostilas Aprovação libera o pedido, após a confirmação do pagamento realizada pelo banco.
 
4. Ausência de recebedor:
São feitas 3 tentativas de entrega. 
Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber, o produto(s) retornará à nossa sede e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00 h às 18:00 h).? Há cidades cujo recebimento poderá ocorrer aos sábados até o meio dia. No caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.
 
5. Recusa do pedido:
Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo.
 
6. Fatores Naturais e Adversos:
Certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador. 
 
A nossa equipe é treinada, para esclarecer e solucionar qualquer ocorrência, que possa comprometer o prazo de entrega informado na compra. Se suas dúvidas não foram sanadas por meio do nosso site, por favor, entre em contato por meio telefônico ou chat.
 

(11) 2225-0344
(11) 2092-8884
Seg a Sex das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00. Economize. Utilize nosso chat. Aguarde conexão.
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