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Apostila ANAC Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6

  • Agência Nacional de Aviação Civil

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Apostila ANAC Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6
Apostila + Plantão de Duvidas com os nossos
Professores por e-mail.

//--//
em CD ou por download contempla conhecimentos básicos e
específicos (Teoria) em arquivos Pdf protegidos
separados por tópicos de acordo com o Edital 2012.

//--//
Não contem exercícios somente provas gabaritadas.
//--//
Dispomos de dois formatos para a Apostila:
download ou em cd para leitura e impressão
 (sendo a impressão a critério e custo do cliente).

//--//
O material é protegido por direitos autorais,
impossibilitando cópia ou alteração.
//--//
Não é permitida a cópia do material presente no link ou cd.
//--//
A tentativa de cópia danificará os arquivos e o próprio cd.
//--//
 Neste caso, a nossa empresa não promoverá troca ou
 envio de novo material.
//--//
Não há índice geral na Apostila.
//--//
Cada tema é abordado em um arquivo PDF diferente de
acordo com os tópicos exigidos na ordem do edital 2012.

//--//
Atenção às informações abaixo antes de finalizar a
compra da apostila:

//--//
Não vendemos apostilas impressas, somente apostilas via
 download ou em cd  para leitura em PC e impressão
 para o cliente imprimir se desejar.

//--//
Documentos institucionais e dispositivos legais sugeridos
no edital do Concurso Público são apresentados na íntegra e
 sem comentários em nossas apostilas.
//--//
Estes conteúdos e textos legais também estão disponíveis
na internet, conforme os links mencionados no próprio edital.
//--//
A apostila não deve ser entendida como forma de suprir a
formação do candidato exigida no edital 2012; mas como
instrumento revisional de conteúdos.
//--//
Não enviamos amostras de conteúdo.
//--//
Nossa apostila Concurso
é de acordo com o edital.
//--//
ENVIO DA APOSTILA/CONDIÇÕES:
//--//
Temos duas Modalidades:
//--//
Frete Econômico:
Apostila em CD enviada pelos correios.
Prazo de entrega dos Correios em até 7 dias úteis
após a postagem por meio de Carta registrada
no valor fixo R$10,00.
PAC: Prazo de entrega dos Correios é de até
12 dias úteis seguintes ao da postagem.
Seu produto será enviado assim que
confirmado o pagamento.
Sedex: Prazo de Entrega dos correios para
Capitais de 2 a 4 dias úteis.
Interior 3 a 5 dias úteis.
//--//
Importante:
Caso desejar agilidade na entrega, escolha a opção via sedex.
//--//
Cliente, favor cadastrar corretamente os dados para o envio,
pois, se os correios devolverem, o reenvio da postagem
só ocorrerá mediante ao pagamento do frete novamente.
//--//
No endereço informado há necessidade de ter alguém
para receber a Apostila em Cd.
//--//
Segunda: por E-mail:
Nesta forma de envio, o cliente receberá o link para
download do conteúdo em até 2 dias úteis, após a confirmação
do pagamento e da ciência do cliente sobre as condições da compra.
//--//
Há necessidade de informar um e-mail hotmail ou gmail
para compartilhamento dos arquivos
(Google drive ou Onedrive).
//--//
Face a impossibilidade de devolução do recebimento/conteúdo
e da existência de direitos autorais, esta modalidade não
suporta cancelamento e estorno do pagamento.

//--//
Oferecemos suporte total ao candidato, inclusive,
tirando dúvidas após a aquisição
do material, isto é, durante o período de estudo
para concurso.

//--//
Atenção:
O nosso material é protegido pela Lei dos Direitos
Autorais e possui marca d´água em todas as páginas.
//--//
O prazo de 2 dias não é computado nos
 finais de semana.
//--//
PROVAS DE CONCURSOS ANTERIORES DA ÁREA
COMO CORTESIA:

Em anexo, como CORTESIA, enviaremos um arquivo de
provas gabaritadas da área
 de atuação (do Cargo) já aplicadas em outros concursos
públicos dentre as
diversas organizadoras de concursos públicos e
não são comentadas.
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Nosso foco não é o envio de provas, uma vez, que todas as
provas estão disponíveis nas organizadoras de
concursos públicos, ou seja, na Web.
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E, também, pode acontecer de ter somente uma prova
da área de atuação (do cargo) do próprio concurso já
aplicada ou não ter prova disponível, se for o
primeiro concurso.
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Sendo assim, enviaremos provas disponíveis
de outros concursos.
//--//
Os arquivos das provas são zipados.
Há necessidade de ter instalado na máquina
o programa Winrar
(descompactador de arquivos zipados).
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Conteúdo da Apostila referente ao último
Edital 2012 publicado:


Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6

LÍNGUA PORTUGUESA:

1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados.
2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais.
3 Domínio da ortografia oficial. 3.1 Emprego das letras. 3.2 Emprego da acentuação gráfica.
4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação,
substituição e repetição, de conectores e outros elementos de sequenciação textual.
4.2 Emprego/correlação de tempos e modos verbais. 5 Domínio da estrutura morfossintática do período.
5.1 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração.
5.2 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração.
5.3 Emprego dos sinais de pontuação. 5.4 Concordância verbal e nominal.
5.5 Emprego do sinal indicativo de crase.  5.6 Colocação dos pronomes átonos.
6 Reescritura de frases e parágrafos do texto. 6.1 Substituição de palavras ou de trechos de texto.
6.2 Retextualização de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
7 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República).
7.1 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.2 Adequação do formato do texto ao gênero.

LÍNGUA INGLESA:

1 Compreensão de texto escrito em língua inglesa.
2 Itens gramaticais relevantes para a compreensão dos conteúdos semânticos.

DIREITO ADMINISTRATIVO :  

1 Administração pública: princípios básicos.
2 Organização da administração direta e indireta: conceitos, princípios,
classificação e delegação. 3 Poderes administrativos.
3.1 Poder hierárquico, disciplinar, regulamentar, de polícia.
3.2 Uso e abuso de poder. 4 Serviços públicos: conceito e princípios.
5 Ato administrativo. 5.1 Conceito, requisitos e atributos. 
5.2 Anulação, revogação e convalidação. 5.3 Discricionariedade e vinculação.
6 Contratos administrativos: conceito e características.
7 Lei nº 8.666/1993: princípios, modalidades, dispensa e inexigibilidade. 
8 Lei nº 8.112/1990. 8.1 Cargo, emprego e função públicos. 8.2 Disposições preliminares.
8.3 Provimento, vacância, remoção, redistribuição e substituição. 8.4 Direitos e vantagens.
8.4.1 Vencimento e remuneração. 8.4.2 Vantagens. 8.4.3 Férias.
8.4.4 Licenças. 8.4.5 Afastamentos. 8.4.6 Direito de petição.
9 Lei nº 9.784/1999 (processo administrativo).
10 Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação).

DIREITO CONSTITUCIONAL: 

1 Constituição: princípios fundamentais.
2 Aplicabilidade das normas constitucionais.
2.1 Normas de eficácia plena, contida e limitada.
2.2 Normas programáticas.
3 Direitos e garantias fundamentais.
3.1 Direitos e deveres individuais e coletivos.
3.2 Direitos sociais.
4 Organização político-administrativa: competências da União.
5 Administração pública. 5.1 Disposições gerais. 5.2 Servidores públicos.
6 Poder Executivo.
7 Princípios gerais da ordem econômica.
8 Intervenção do Estado no domínio econômico.
9 controle da administração pública: administrativo, legislativo, judicial.  

LEGISLAÇÃO DO SISTEMA DE AVIAÇÃO CIVIL:

1 Lei nº 7.565/1986 (Código Brasileiro de Aeronáutica).
2 Lei nº 10.871/2004 (Criação dos cargos das Agências Reguladoras).
3 Lei nº 11.182/2005 (Lei de criação da ANAC).  

GESTÃO PÚBLICA E REGULAÇÃO:

1 Planejamento estratégico.
2 Planejamento organizacional.
3 Avaliação institucional.
4 Gestão baseada em processos.
5 Noções de indicadores de desempenho organizacional.
6 Mercado de competição perfeita.
7 Falhas de mercado.
8 O Estado regulador e a defesa da livre concorrência.
9 A criação das Agências Reguladoras.
10 Regulação: teoria econômica da regulação,
teoria da captura, teoria do agente principal e
condicionamentos políticos da regulação.
11 Defesa da concorrência: análise de mercado, práticas desleais,
posição dominante, infrações à ordem econômica,
cartel, monopólio, truste, práticas restritivas, oligopólio.

Conhecimentos Específicos:

I GESTÃO DA QUALIDADE DE PRODUTOS E PROCESSOS:

1 Conceituação de qualidade. 1.1 A Evolução do conceito da qualidade.
2 Gerenciamento da Qualidade Total.
3 Custo da qualidade: prevenção, inspeção, falhas internas e externas.
4 Os efeitos do Gerenciamento da qualidade sobre a produtividade.
5 Qualidade e o papel da administração da empresa.
6 Diretrizes da qualidade e seus desdobramentos.
7 Desdobramentos da função qualidade.
7.1 Qualidade dos sistemas de gerenciamento.
7.2 Gerenciamento pelas diretrizes.
7.3 Gerenciamento por processos. 
7.4 Gerenciamento da rotina.
8 Tendências atuais e modelos para gerenciamento da qualidade.
9 Gestão da qualidade na cadeia de suprimentos.
10 Ferramentas de qualidade: histogramas, diagramas de causa e efeito,
diagramas de Pareto, folhas de verificação,
gráficos lineares, diagramas de dispersão e fluxogramas.

II GESTÃO DE PROJETOS:

1 Guias de melhores práticas.
2 Redes de projeto.
3 Determinação de caminhos críticos.
4 Custos e otimização em redes de projetos.
5 Cronograma físico-financeiro de projetos.
6 As atividades de projeto nas empresas.
7 Ciclo de vida de projetos.
8 Sistemas organizacionais de administração de projetos. 

III ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO:

1 Estratégia corporativa, vantagem competitiva, forças que moldam a competição na indústria,
cadeia de valor, implementação da estratégia, balanced scorecard, mapa estratégico,
conteúdo e processo da estratégia de produção, fatores competitivos e
objetivos de desempenho, dimensões competitivas da produção, trade-offs,
decisões na estratégia de produção e alternativas estratégicas: CKD.

IV AUDITORIA: 1 Auditoria de regularidade e auditoria operacional.
2 Instrumentos de fiscalização: auditoria, levantamento, monitoramento,
acompanhamento e inspeção.
3 Planejamento de auditoria.
3.1 Plano de auditoria baseado no risco.
3.2 Determinação de escopo.
3.3 Materialidade, risco e relevância.
3.4 Exame e avaliação do controle interno.
3.5 Risco inerente, de controle e de detecção.
3.6 Matriz de planejamento.
3.6 Programa de auditoria.
3.7 Papéis de trabalho.
3.8 Testes de auditoria.
4 Importância da amostragem estatística em auditoria.
5 Execução da auditoria. 5.1 Técnicas e procedimentos.
6 vidências, caracterização de achados de auditoria.
6.1 Matriz  de achados e matriz de responsabilização.
7 Comunicação dos resultados: relatórios de auditoria e pareceres.
8 Monitoramento.
9 Auditoria de conformidade e auditoria de resultado ou de desempenho.
10 Marco lógico.
11 Técnicas de entrevista.
12 Elaboração de questionários.
13 Brainstorming.
14 Delphi.
15 Análise SWOT.
16 Técnicas de follow-up.
17 Conceito e método de seleção estatística e não estatística.
17.1 Determinação do tamanho da amostra.
17.2 Risco aceitável e fator de risco.  

V ESTATÍSTICA:

1 Probabilidade.
1.1 Introdução, variáveis aleatórias, modelos.
1.2 Estimação de paramétrica e testes de hipóteses.
2 Cálculos de probabilidades.
3 Cálculos com geometria analítica.
4 Inferência estatística.
5 Análise matemática.
6 Demografia.
7 Métodos numéricos.
8 Pesquisa operacional.
9 Técnica de amostragem.
10 Análise de correlação e regressão.
11 Controle estatístico de qualidade.
12 Processos estocásticos.
13 Análise de dados discretos.
14 Análise multivariada. 1
5 Análise das séries temporais.
16 Análise exploratória de dados.
17 Medidas de tendência central.
18 Medidas de dispersão.
19 Medidas de assimetria.
20 Medidas de curtose.
21 Distribuições conjuntas.
22.Representação gráfica.
22.1 Distribuição de frequência.
23 Medidas de posição: media aritmética, mediana, moda,
separatrizes, media quadrática, media geométrica e media harmônica.
24 Medidas de dispersão: variância, desvio padrão,
desvio médio absoluto e coeficiente de variação.
25 Descrição e apresentação de dados.


 
Opinião dos consumidores
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