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Apostila ARSESP 2018 Analista de Suporte à Regulação I

  • Agência Reguladora de Saneamento e Energia de São Paulo

  • Disponibilidade: Link para download em até 2 dias úteis. Cd rom em até 7 dias úteis correios.
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                  Mais informações sobre este produto
                Apostila ARSESP 2018 Analista de Suporte à Regulação IAgência Reguladora de Saneamento e Energia de São Paulo

                em CD ou por download contempla conhecimentos básicos e específicos (Teoria)
                em arquivos Pdf protegidos separados por tópicos de acordo com o Edital Nº 01/2018.

                //--//
                Não contem exercícios somente provas gabaritadas.
                //--//
                Dispomos de dois formatos para a Apostila ARSESP: download ou em cd para leitura e impressão
                (sendo a impressão a critério e custo do cliente).
                //--//
                O material é protegido por direitos autorais, impossibilitando cópia ou alteração.
                //--//
                Não é permitida a cópia do material presente no link ou cd.
                //--//
                A tentativa de cópia danificará os arquivos e o próprio cd.
                //--//
                 Neste caso, a nossa empresa não promoverá troca ou envio de novo material.
                //--//
                Não há índice geral na Apostila ARSESP.
                //--//
                Cada tema é abordado em um arquivo PDF diferente de acordo com os tópicos exigidos na ordem do edital 01/2018.
                //--//
                concurso público ARSESP 2018 Agência Reguladora de Saneamento e Energia de São Paulo - oferta:
                //--//
                 46 vagas em cargos de Analista e Especialista em regulação e fiscalização;
                //--//
                Inscrições:  www.vunesp.com.br de 20 de fevereiro até 21 de março de 2018.
                //--//
                O valor da inscrição de R$ 70,00.
                //--//
                Rendimento inicial: R$ 5.207,00 para Analista de Suporte à Regulação e de
                R$ 6.214,00 para Especialistas;
                //--//
                Data da prova objetiva: 29 de abril de 2018.
                //--//
                Edital nº01/2018 Concurso ARSESP

                http://www.arsesp.sp.gov.br/Documentosgerais/edital-concurso-Arsesp-2018.pdf
                //--//
                Atenção às informações abaixo antes de finalizar a compra da apostila 2018:
                //--//
                Não vendemos apostilas impressas, somente apostilas via download ou em cd  para leitura
                em PC e impressão para o cliente imprimir se desejar.
                //--//
                Documentos institucionais e dispositivos legais sugeridos no edital do Concurso Público ARSESP 2018
                são apresentados na íntegra e sem comentários em nossas apostilas.
                //--//
                Estes conteúdos e textos legais também estão disponíveis na internet, conforme os links mencionados no próprio edital.
                //--//
                A apostila ARSESP 2018 não deve ser entendida como forma de suprir a formação do candidato exigida
                no edital 01/2018; mas como instrumento revisional de conteúdos.
                //--//
                Não enviamos amostras de conteúdo.
                //--//
                Nossa apostila Concurso ARSESP é de acordo com o edital 01/2018.
                //--//
                ENVIO DA APOSTILA ARSESP 2018 / CONDIÇÕES:
                //--//
                Temos duas Modalidades: Primeira: pelos correios:
                //--//
                Apostila ARSESP 2018 em CD enviada pelos correios.
                //--//
                Prazos para recebimento do cd.
                Frete Econômico:
                Prazo de entrega dos Correios em até 7 dias úteis após a postagem por meio de
                Carta registrada no valor fixo R$10,00.
                PAC: Prazo de entrega dos Correios é de até 12 dias úteis seguintes ao da postagem.
                Seu produto será enviado assim que confirmado o pagamento.
                Sedex: Prazo de Entrega dos correios para Capitais de 2 a 4 dias úteis.
                Interior 3 a 5 dias úteis.
                //--//
                Importante: Caso desejar agilidade na entrega, escolha a opção via sedex.
                //--//
                Cliente, favor cadastrar corretamente os dados para o envio, pois, se os correios devolverem,
                o reenvio da postagem só ocorrerá mediante ao pagamento do frete novamente.
                //--//
                No endereço informado há necessidade de ter alguém para receber a Apostila  2018 em Cd.
                //--//
                Segunda: por E-mail:
                Nesta forma de envio, o cliente receberá o link para download do conteúdo em até 2 dias úteis,
                após a confirmação do pagamento e da ciência do cliente sobre as condições da compra.
                //--//
                Há necessidade de informar um e-mail hotmail ou gmail para compartilhamento dos arquivos
                (Google drive ou Onedrive).
                //--//
                Face a impossibilidade de devolução do recebimento/conteúdo e da existência de direitos autorais,
                esta modalidade não suporta cancelamento e estorno do pagamento.
                //--//
                Oferecemos suporte total ao candidato, inclusive, tirando dúvidas após a aquisição
                do material, isto é, durante o período de estudo para concurso ARSESP 2018.
                //--//
                Atenção:
                O nosso material é protegido pela Lei dos Direitos Autorais e possui marca d´água em todas as páginas.
                //--//
                O prazo de 2 dias não é computado nos finais de semana.
                //--//
                PROVAS DE CONCURSOS ANTERIORES DA ÁREA COMO CORTESIA:
                Em anexo, como CORTESIA, enviaremos um arquivo de provas gabaritadas da área
                 de atuação (do Cargo) já aplicadas em outros concursos públicos dentre as
                diversas organizadoras de concursos públicos e não são comentadas.
                //--//
                Nosso foco não é o envio de provas, uma vez, que todas as provas estão disponíveis nas
                organizadoras de concursos públicos, ou seja, na Web.
                //--//
                E, também, pode acontecer de ter somente uma prova da área de atuação (do cargo)
                do próprio concurso
                já aplicada ou não ter prova disponível, se for o primeiro concurso.
                //--//
                Sendo assim, enviaremos provas disponíveis de outros concursos.
                //--//
                Os arquivos das provas são zipados.
                Há necessidade de ter instalado na máquina o programa Winrar
                (descompactador de arquivos zipados).
                //--//
                Conteúdo da Apostila ARSESP referente ao último Edital 01/2018 publicado:

                http://www.arsesp.sp.gov.br/Documentosgerais/edital-concurso-Arsesp-2018.pdf

                conteúdo de acordo com cada cargo:

                CONHECIMENTOS GERAIS

                Língua Portuguesa:

                 Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários).
                Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras.
                Emprego da acentuação gráfica. Pontuação.
                Classes de palavras - emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem:
                substantivo, adjetivo, numeral, artigo, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção.
                Concordância verbal e nominal.
                Regência verbal e nominal. Voz Ativa e Passiva. Colocação pronominal. Crase.
                Matemática e Raciocínio Lógico: Números inteiros e racionais: operações
                (adição, subtração, multiplicação, divisão,
                potenciação, radiciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais;
                problemas.Relação entre grandezas: tabelas, gráficos e fórmulas.
                Razão e proporção; divisão em partes proporcionais;
                regra de três simples e composta; porcentagem e problemas.
                Juros simples e compostos. Sistemas usuais de medidas.
                Equações do 1º e do 2º graus; sistemas de equações.
                Noções de contagem, probabilidade e estatística.
                Estrutura lógica de relações arbitrá rias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios;
                deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a
                estrutura daquelas relações.Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de:
                raciocínio verbal, raciocínio matemático,raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal,
                formação de conceitos, discriminação de elementos.
                Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses,
                conduz, de forma válida, a conclusões determinadas.

                Noções deInformática: MS-Windows 7:

                Conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência,
                manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos,
                interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2010. MS-Word 2010: estrutura básica dos documentos,
                edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos,
                tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos,
                campos predefinidos, caixas de texto.
                MS-Excel 2010: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas,
                pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos,
                campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados.
                MS-PowerPoint 2010: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés,
                noções de edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação,
                animação e transição entre slides.
                Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos.
                Internet: Navegação Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas.

                Administração Pública:
                Noções de Direito Administrativo: Administração Pública Direta e Indireta: conceito. Autarquia: conceito.
                Autarquia Especial: conceito. Processo e Ato Administrativo (Lei estadual nº 10.177/1998).
                Poder de Polícia: conceito e elementos. Licitações e Contratos administrativos
                (Lei federal nº 8.666/1993 atualizada).
                Pregão presencial e eletrônico (Lei federal nº 10.520/2002,
                Decreto estadual nº 47.297/2002, e Decreto estadual nº 49.722/2005).
                Lei federal nº 8.987/1995 (sobre o regime de concessão e permissão da prestação de serviços
                públicos, art. 175 da Constituição Federal).
                Lei estadual nº 7.835/1992 (dispõe sobre o regime de concessão de obras públicas, de concessão e
                permissão de serviços públicos e dá providências correlatas). Serviços Públicos; conceito, classificação,
                regulamentação e controle; forma, meios e requisitos; delegação: concessão, permissão, autorização.
                Lei dos Consórcios Públicos: Lei Federal nº 11.107/2005 e Decreto federal nº 6.017/2007.

                Noções de Direito Constitucional:
                Formas de Estado e formas e sistemas de governo.
                Funções típicas dos Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário.
                Princípios que regem as atividades da Administração Pública paulista
                (artigo 111 da Constituição do Estado).Lei Federal nº 12.527, de 18/11/2011
                (dispõe sobre o acesso a informações) e Decreto Estadual nº 58.052/2012
                (regulamenta a Lei federal nº 12.527/2011).

                Legislação:

                Legislação Aplicada Aos Servidores da ARSESP: Objetivos fundamentais da ARSESP
                (Lei Complementar nº 1.025/2007 e Decreto Estadual nº 52.455/2007).
                Agências Reguladoras: As agências reguladoras e o princípio da legalidade.
                Órgãos reguladores no Brasil: histórico e característica das autarquias.
                Abordagens: teoria econômica da regulação, teoria da captura, teoria do agente principal.
                Formas de regulação: regulação de preço; regulação de entrada; regulação de qualidade.
                Boas práticas regulatórias: análise do impacto regulatório. Poder regulatório.
                Noções de Direito do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990).
                Defesa da Concorrência: Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência.
                Prevenção e a repressão às infrações contra a ordem econômica.
                Regras per se e de razão. Modelo de estrutura-conduta-desempenho.
                Abordagem dos custos de transação. Poder de mercado. Mercados relevantes.
                Práticas anticompetitivas horizontais e verticais. Interações entre as
                agências reguladoras e órgãos de defesa da concorrência no Brasil.

                CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS de Analista de Suporte à Regulação :

                Relações Institucionais/Recursos Humanos/Protocolo e Administrativo Relações Institucionais:
                Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Lei Federal nº 11.079/2004 - Institui normas gerais para licitação e contratação de
                parceria público-privada no âmbito da administração pública. Lei Federal nº 9.784/1999 - Regula o processo administrativo no âmbito da
                Administração Pública Federal. Lei Orgânica (Lei Complementar nº 709/1993) e Regimento Interno do Tribunal de Contas do
                Estado de São Paulo (disponível no site do TCE www.tce.sp.gov. br). Lei nº 10.294/1999 Dispõe sobre a proteção e defesa do
                usuário do serviço público do Estado de São Paulo. Administração: As Funções Administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
                Introdução à administração pública: o contorno institucional e organizacional; importância da sociedade civil. Inovação na gestão pública.
                Gestão por competências. Avaliação de Desempenho: objetivos, métodos, vantagens e desvantagens.
                Desenvolvimento e treinamento de pessoal: levantamento de necessidades, programação, execução e avaliação.
                Gestão por processos. Planejamento socioeconômico na administração pública: planejamento orçamentário financeiro:
                o Plano Plurianual, a Lei de Diretrizes Orçamentárias e a Lei Orçamentária Anual; avaliação de planos e projetos;
                Lei Complementar n.º 101/2000 Lei de Responsabilidade Fiscal. Recursos patrimoniais e materiais: introdução à
                administração patrimonial e de materiais. Controladoria: conceitos básicos; financeira x controladoria estratégica;
                o papel da controladoria estratégica como suporte à gestão de políticas públicas, com ênfase na eficácia da governança
                das organizações do setor público. Recursos humanos: os servidores públicos nas administrações direta e indireta;
                cargos de carreira e comissão: celetista e estatutário; planejamento de recursos humanos: dimensionamento,
                competências essenciais; recrutamento e seleção no setor público; treinamento e desenvolvimento: conceitos;
                autodesenvolvimento; organizações do aprendizado. Concurso Público. Gestão de pessoas.
                Estratégias de RH. Relações com empregados. Equipes e liderança. Gerenciamento de desempenho. Motivação.
                Desenvolvimento de RH. Organizações de aprendizagem. Cultura organizacional. Estruturas organizacionais.
                Ambiência organizacional. Administração de pessoal. Consolidação das leis do trabalho. Benefícios. Benefícios sociais.
                Administração de cargos e salários. Treinamento e desenvolvimento. Legislação trabalhista (CLT): salário; horas extras;
                adicional noturno; insalubridade; periculosidade; faltas ao trabalho; aviso-prévio; 13º salário; indenização; multa rescisória; férias.
                Arquivo e protocolo: arquivo e sua documentação; organização de um arquivo; técnicas e métodos de arquivamento;
                modelos de arquivos e tipos de pastas; arquivamento de registros informatizados. Ética profissional.
                Noções sobre correspondência oficial e comercial: tipos de documentos, abreviações e formas de tratamento:
                Manual de Redação Oficial da Presidência da República.

                 
                Opinião dos consumidores
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